Versand- und Rückgabebestimmungen

Liefer- und Rückgabebedingungen
Rücksendungen & Umtausch:

Bei Syruna tun wir unser Bestes, um unsere
Produktbeschreibungen so detailliert wie möglich zu gestalten, damit Sie keine
Überraschungen erleben, wenn Sie unsere Produkte erhalten. Wir möchten, dass unsere
Kunden genau wissen, was sie bestellen.

Stornierungsrichtlinie:

Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, alle Bestellungen, die auf unserer Website
aufgegeben werden, schnell zu bearbeiten. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von
12 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren
möchten, senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an contact.syruna@gmail.com.

Da die große Mehrheit der vorrätigen Artikel innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und/oder
versandt wird, ist es unbedingt erforderlich, dass Sie uns innerhalb dieses Zeitraums
kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie
bearbeitet und/oder versandt wird.
Eine Stornierungsanfrage kann nicht berücksichtigt werden, wenn Ihre Bestellung bereits
bearbeitet wurde.

Adressfehler:

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit dieser Adresse zu überprüfen und uns
sehr schnell zu kontaktieren, um uns eine Änderung mitzuteilen. Diese kann nur
vorgenommen werden, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Wir können nicht für falsche Versandinformationen verantwortlich gemacht werden.
Ebenso sind wir nicht verantwortlich für abgelehnte oder nicht zustellbare Bestellungen
(unzugängliche Adressen, unvollständige Adressen usw.).
In diesen Fällen können diese Pakete an uns zurückgesandt werden, jedoch nicht immer.

Wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgesendet wird, bieten wir Ihnen
die Erstattung Ihrer Bestellung abzüglich der Versandkosten an oder wir bieten
Ihnen je nach Ihrer Wahl einen erneuten Versand an.

Sie haben weder Anspruch auf erneuten Versand noch auf Erstattung Ihrer Bestellung,
solange Ihr Paket nicht vom Absender empfangen wurde.

Rückgaberichtlinie:

Wir akzeptieren Rücksendungen* aus jedem Grund!
Egal, ob Sie unzufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben.
Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Produkte erhalten.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, füllen Sie einfach dieses
Rücksendeformular aus. Unterschreiben Sie es und senden Sie es zusammen mit Ihrem Paket
an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen, wenn Sie unseren Support anschreiben.