ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

 

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.


Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.


Marketing por SMS (si procede): al introducir su número de teléfono durante su pedido, acepta recibir SMS (de seguimiento de pedido y recuperación de carrito abandonado), así como ofertas promocionales. Los SMS no superan los 4 por mes. Puede darse de baja en cualquier momento enviando la palabra STOP por SMS.

 

 

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

 


¿Cómo obtenemos su consentimiento?

 

Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, presumimos que consiente que recopilemos su información y la utilicemos únicamente para ese fin.

Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otra razón, por ejemplo con fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la oportunidad de rechazar.


¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

 

Si, después de habernos dado su consentimiento, cambia de opinión y ya no consiente que podamos contactarle, recopilar su información o divulgarla, puede notificárnoslo poniéndose en contacto con nosotros en contact@syruna.com

 

 

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

 

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si infringe nuestras Condiciones Generales de Venta y de Uso.

 

 

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

 

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc.

Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.


Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.


Pago:

 

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, en ese caso Shopify almacenará su información de tarjeta de crédito.

Esta información está cifrada de acuerdo con la norma de seguridad de datos establecida por la industria de tarjetas de pago (norma PCI-DSS).

La información relativa a su transacción de compra se conserva durante el tiempo necesario para completar su pedido.

Una vez finalizado el pedido, la información de la transacción de compra se elimina.


Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, gestionada por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que resulta del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de la norma PCI-DSS garantizan el tratamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito por nuestra tienda y sus proveedores de servicios.


Para más información, consulte las Condiciones de uso de Shopify aquí o la Política de privacidad de Shopify aquí.

 

 

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

 

En general, los proveedores externos que utilizamos recopilarán, utilizarán y divulgarán su información únicamente en la medida necesaria para realizar los servicios que nos proporcionan.


Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones de compra.

En cuanto a estos proveedores, le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender cómo tratarán su información personal.


No debe olvidar que algunos de estos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones situadas en una jurisdicción diferente de la suya o de la nuestra.

Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, su información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre ese proveedor o sus instalaciones.


Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, la información que le pertenece y que se utilizó para completar la transacción podría ser divulgada conforme a la legislación de los Estados Unidos, incluido el Patriot Act.


Una vez que abandona el sitio de nuestra tienda o es redirigido al sitio web o aplicación de un tercero, ya no está sujeto a la presente Política de Privacidad ni a nuestras Condiciones Generales de Venta y de Uso.


Enlaces:

Puede ser dirigido fuera de nuestro sitio web al hacer clic en determinados enlaces presentes en él.

No asumimos ninguna responsabilidad en cuanto a las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad.

 

 

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

 

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice indebidamente, acceda, divulgue, modifique o destruya de forma inapropiada.


Si nos proporciona su información de tarjeta de crédito, será cifrada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y almacenada con cifrado tipo AES-256.

Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos otras normas generalmente aceptadas en la industria.

 

 

ARCHIVOS DE COOKIES (COOKIES)

 

A continuación, se muestra una lista de cookies que utilizamos.

Las enumeramos aquí para que tenga la posibilidad de decidir si desea autorizarlas o no:

 

  • _session_id: identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información relativa a su sesión (referente, página de destino, etc.).

  • _shopify_visit: ningún dato retenido, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de estadísticas del proveedor de nuestro sitio para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq: ningún dato retenido, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas de una tienda por cliente único.

  • cart: identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de compras.

  • _secure_session_id: identificador único de sesión.

  • storefront_digest: identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña; se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.

 

 

 

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

 

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la edad de mayoría en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad bajo su responsabilidad utilice este sitio web.

 

 

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le pedimos que la consulte con frecuencia.

Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le informaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la divulgamos, si corresponde.


Si nuestra tienda es objeto de una adquisición o fusión con otra empresa, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

 

 

PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO

 

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente obtener más información, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad en:

📧 contact@syruna.com